Сервистік компанияға арналған Service Desk
Клиент өтінімдері, SLA, инженерлер күнтізбесі және жұмыс тарихы.
Өнім концептіБұл — RNM өнім концепті, клиент үшін орындалған жоба емес.
Міндет
Командаға кестелер мен бөлек сервистердің орнына бірыңғай цифрлық өнім қажет болды.
Не жасадық
- →Рөлдік жұмыс кеңістіктерін жобаладық
- →Мәртебелерді, құжаттар мен хабарламаларды автоматтандырдық
- →Дашборд, аналитика және интеграциялар қостық
Жұмыстағы өнім
Нәтиже
Концепт өнімнің негізгі жұмыс процесін және қол еңбегін азайтуды көрсетеді.
Стек
ReactSLA engineCalendar