Service Desk für Wartung
Kundenanfragen, SLA, Planung und Servicehistorie.
ProduktkonzeptDies ist ein RNM-Produktkonzept, kein abgeschlossenes Kundenprojekt.
Aufgabe
Das Team brauchte ein digitales Produkt statt Tabellen und getrennter Dienste.
Was wir umgesetzt haben
- →Rollenbasierte Arbeitsbereiche konzipiert
- →Status, Dokumente und Meldungen automatisiert
- →Dashboards, Analysen und Integrationen ergänzt
Das Produkt im Einsatz
Ergebnis
Das Konzept zeigt den Kernprozess und weniger manuelle Arbeit.
Stack
ReactSLA engineCalendar